大众网见习记者 徐欣 临沂报道

【资料图】

走进位于山东省临沂市兰山区方城镇的琅琊驿站，首先映入眼帘的是中式木框架结构的主建筑区，整齐划一的车位线，赏心悦目的绿化景观，功能齐备的超市，健身、学习、充电等一系列特色服务让过往的司乘人员赞叹不已。

琅琊驿站是临沂城区首个公路驿站，该驿站自建成运营以来，始终秉承“公路为民”的理念，坚持“小窗口”也能做好 “大服务”，为广大司乘人员搭建了一处休息港湾、一座精神充电站、一个物流信息交流平台。

“琅琊驿站的服务人群主要是来往游客和货车司机，他们出门在外多有不便，所以我们一定要为他们提供力所能及的服务，让他们养足精神再出发。”临沂市公路事业发展中心兰山区中心（以下简称“兰山区公路中心”）养护科科长刘征表示，琅琊驿站的日均车流量400余辆次，为方便车辆充电，驿站内设置了两快两慢四个充电桩位，平均每天有30辆次车辆在此充电。经过不断改造提升，目前琅琊驿站在提供基本的停车、如厕、休息、热水、垃圾收集、路网指示六项基本服务功能的基础上，同时拥有超市、餐饮、充电桩、物流信息查询、“学习强国”打卡点、有声书吧、健身广场和物流文化客厅等14项特色服务。

驿站虽小,功能俱全。走在琅琊驿站，室内休息室配备党建、文艺、健康、技术等书籍500余册，并设置有声书吧，可以扫码听书，为来往的货车司机提供了温暖舒适的休息场所。为方便货车司机，驿站还特别安装了物流查询机，可以获取全国各地的物流信息，帮助司乘人员及时进行货物配载。公示栏里张贴12345临沂首发宣传、兰山区旅游景点分布图（扫码可查）、交通路网指示图等生活信息。

按照临沂市公路事业发展中心关于驿站建设“一站一特色”的要求，兰山区公路中心结合临沂市场名城、物流之都的特点，将琅琊驿站的室外休息长廊打造为物流文化客厅，以展示物流文化为主线，分三部分讲述了公路建设与物流业发展相辅相成，共同服务地方经济发展的奋斗历程。同时，琅琊驿站内还设立了“学习强国”打卡点，设有讲故事、学理论故事角。

在驿站运营管理方面，由公路站对驿站每天一巡检，每周一汇总，每月一通报。驿站内设置投诉电话和留言簿，积极处理司乘人员反映的问题，对存在的问题督促企业和经营户及时整改提升，擦亮了驿站“物流之城 驿路同行”服务品牌，得到过往司乘人员的好评。

在驿站运营服务方面，兰山区公路中心开展“党建引领、沂路护航”行动，将党建与运营服务相结合，多次组织志愿者开展为司乘人员“送书籍、送棕子、送食品”等送温暖活动；积极探索“红色充电站”“文化输出站”“便民服务站”“信息集散站”“文明实践站”的“五站合一”运营模式，扩大了驿站的知晓度和好评率，良好的设施和优质服务让许多司乘人员愿意在此驻足休息，驿站初步进入了“以站养站”良性运营模式。

同时，琅琊驿站还坚持“路畅通·心随行”党建品牌引领，积极发挥窗口作用，大力宣传沂蒙红色文化，不断深化“驿站党旗红、先锋在行动”“文明驿站、传递书香”“送书籍、送安全、送温暖”等文明实践、志愿服务活动，让党旗在一线飘扬。

路畅通，百业兴。在临沂市向现代化物流之都迈进的征程上，公路人勇做“铺路石”，为过往司乘人员提供暖心周到的服务。下一步，琅琊驿站还将不断提升驿站服务能力，擦亮驿站“物流之城 驿路同行”服务品牌，安排专人负责设施的使用与维护，为司乘人员提供更加便捷、更为优质、可持续性的服务。

琅琊驿站小名片

琅琊驿站位于国道206线K600+400道路东侧，毗邻国家区域性公路交通应急装备物资山东储备中心，是临沂城区首个公路驿站，占地约4500平方米，建筑面积230平方米，总投资200余万元。2023年7月，琅琊驿站作为山东省普通国省道公路驿站服务品质提升现场会观摩点，驿站的建设、运营工作受到观摩组高度评价。

关键词：