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近日，徽商银行北京常营支行成功堵截一笔柜台涉老年人存现二维码转账形式的电信诈骗，及时挽回了老年客户的损失。

事发当日，一位七旬老人神色紧张的走进大堂，来人是某张姓客户，是支行的老客户。张某到柜面拿出7000元现金和银行卡，并亮出手机中一个支付宝账号截图，称要将手中现金存入该支付宝。柜员遂询问与对方是否认识，可客户表情纠结，似乎不愿透露更多，只说：“你们别问那么多了，给我存上就完了。”此情形立即引起柜员及营业部主任的警觉，于是柜员以张某的现金版本过旧需要手工识别为由拖延时间，在接下来的耐心询问中，张某终于向营业部主任表示，其中确实另有隐情。

在营业部主任的陪同下，张某来到会客区，听闻汇报的支行运营分管行长立即前来对张某做进一步询问和引导，最终张某十分惭愧的表示自己被结识不久的网友以个人隐私信息相威胁。张某十分担心，与家人商量后，本着破财免灾的心理决定向其转钱了事。支行分管行长通过为其播放类似的案例视频、讲解犯罪分子的动机和心理，告知张某如若此次犯罪分子得手，绝不会就此罢手，定会继续勒索更多钱财。经过半个小时的耐心劝说，客户逐渐意识到了事情的严重性，最终同意报警。与此同时，工作人员为张某下载了反诈app，并讲解了使用方法。警方也很快赶到现场了解情况，并对张某开展了普法教育，随后将其带回派出所进行下一步的案件处理。

一直以来，老年客户都是电信诈骗案件中最脆弱的一部分群体。徽商银行北京分行高度重视对老年客户的资金保护，针对该群体获得信息渠道单一、对骗术了解不多的特点，一方面积极做好老年客户的金融服务，另一方面始终保持高度警觉，对客户的异常行为时刻关注，竭尽全力保障客户资金安全。

在今后的工作中，徽商银行北京分行将继续发挥阵地优势，加强金融知识普及和防范电信诈骗宣传，持续增强群众防诈意识，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。

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